Info & FAQ

Kan ik verschillende versies ontwerpen bestellen?

Bij de meeste producten kan je meerdere verschillende ontwerpen per oplage bestellen. Het uploaden van de verschillende ontwerpen doe je door ze in één ZIP-bestand samen te voegen, of alle ontwerpen in één zelfde PDF-bestand te integreren.

Bij sommige producten zoals bij offset drukwerk is één ontwerp per volledige oplage vereist, in dat geval wordt dit vermeld bij de productopties. Per verschillend ontwerp dat je nodig hebt voeg je dan het betreffende product apart toe aan de winkelmand.   

Je kan ervan uitgaan dat je altijd minimum drie verschillende ontwerpen kan aanleveren voor de vermelde prijs op deze website, behalve bij offset drukwerk (papier). Bij meer dan drie verschillende ontwerpen bestaat de kans dat we een extra toeslag aanrekenen indien je hoeveelheid ontwerpen vertraging opleveren bij het verwerken van de bestanden. Als dat het geval is lichten we je over de mogelijke meerprijs altijd vooraf in.

Hoe drukklare bestanden aanleveren?

Je kan een korte check-up voor drukbestanden of een uitgebreid stappenplan voor het drukklaar aanleveren van bestanden terugvinden via de globale website van PrintPrestige.

Gratis bestandscontrole

Alle ontvangen bestanden worden gratis gecontroleerd en wanneer dat nodig is corrigeren we zonder meerkosten technische aspecten, voor zover het aangeleverde drukbestand dit toe laat.

Als uit de bestandscontrole blijkt dat de aangeleverde bestanden in orde zijn voor uitvoering dan bereiden we onmiddellijk een digitale drukproef voor die je ter eindcontrole zal ontvangen per e-mail.

Nadat we jouw akkoord voor uitvoering op deze digitale drukproef ontvangen wordt het order in productie geplaatst, het is pas vanaf dan dat de gekozen levertermijn begint te lopen.

Wanneer ontvang ik een digitale drukproef?

Zodra wij beschikken over alle bestanden en informatie trachten we je bestelling zo spoedig mogelijk te verwerken en sturen we je per e-mail nog een digitale drukproef toe ter eindcontrole.

Afhankelijk van hoe druk het is op het moment zelf streven wij ernaar om je de digitale drukproef nog de dag zelf (met een max. van 24u na bestelling) door te mailen (op werkdagen). Veelal zal het ontwerp al na enkele uren in je mailbox belanden!

De gekozen levertermijn begint steeds pas te lopen nadat wij je akkoord op de digitale drukproef hebben ontvangen.

Superdringend en speel je liever op zeker? Geef dit aan in het opmerkingen veld of stuur ons na bestelling een aparte e-mail met het bestelnummer, je bestelling wordt dan met de hoogste prioriteit, meestal onmiddellijk al behandeld**.


**
 Van toepassing bij bestellingen geplaatst tussen 9u en 16u. Bestel je na 16u, dan nemen we dit op vanaf het begin van de volgende werkdag. Mogelijk worden superdringende orders, zover de mogelijkheid ons dat toe laat, ook nog wel na 16u behandeld!
Slagen wij er toch niet in u om binnen deze tijd de drukproef voor te bereiden dan wordt deze extra service-kost uiteraard ook niet aangerekend.

Levertermijn

Zodra wij je akkoord voor uitvoering op de digitale drukproef ontvangen op een werkdag voor 14u30 wordt het order nog dezelfde dag in productie gepland, het is ook vanaf dan dat de gekozen levertermijn begint te lopen.
Ontvangen we je akkoord na 14u30, dan bereken je de levertermijn pas vanaf de volgende werkdag als dag 1.

Gratis levering binnen België voor alle producten besteld met de standaard levertermijn.

Dringende bestellingen en Spoedleveringen

Geen probleem, dat doen we regelmatig!

Noteer dan in het opmerkingenveld bij het product wat de uiterlijke gewenste datum is dat je de bestelling wenst te ontvangen. Zodra we je order binnen krijgen bekijken we de haalbaarheid en bevestigen we je zo snel mogelijk of deze datum haalbaar is.

Indien positief, dan bereiden we onmiddellijk een digitale drukproef voor die we sturen via e-mail en je nog kan nakijken ter eindcontrole. Opgelet, het order kan pas in productie zodra we jouw akkoord voor uitvoering daaropvolgend ontvangen hebben. Snel handelen en een open communicatie is hierbij dus ook van jouw kant van belang voor een vlotte verwerking.

Leveringskosten

Alle producten besteld voor aflevering met de standaard levertermijn worden gratis verzonden binnen België.

Alle verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij de check-out van je bestelling. Voor snellere levertijden wordt een toeslag van 15 euro of hoger aangerekend.

Voor leveringen naar een buitenlands adres is het mogelijk dat de verzendkosten anders uitvallen. In dat geval lichten we je hierover vooraf in over de correcte leveringskost.

Zijn de prijzen met of zonder BTW?

Alle prijzen staan exclusief 21% BTW weergegeven.
Bij het overzicht in de winkelwagen en bij het afronden van de bestelling wordt de totaalprijs zowel exclusief als inclusief BTW vermeld.

Intracommunautaire levering

Als je over een geldig buitenlands BTW nummer beschikt en de bestelling niet in België geleverd moet worden, dan ben je vrijgesteld van Belgische BTW. Het is mogelijk dat het BTW bedrag bij de check-out alsnog wordt aangerekend, dit zetten we handmatig recht! Hiervoor mag je ons natuurlijk ook altijd apart nog een mailtje sturen als je op extra zeker wil spelen dat we het bedrag niet mee aanrekenen.

Afhankelijk van de gewenste oplage en het land van levering, is het mogelijk dat de verzendkosten iets anders zullen uitvallen. Hierover word je in dat geval vooraf ingelicht.

Betaalmethoden

Nieuwe klanten verzoeken we eerste bestellingen per vooruitbetaling te voldoen. Dit kan via bankoverschrijving of Paypal.
Bestaande klanten kunnen betalen na levering op factuur met een betaaltermijn van 14 dagen.

Algemene voorwaarden

De meest recente versie van onze Algemene voorwaarden kan hieronder steeds gedownload worden in PDF.
Deze maken integraal deel uit van elke overeenkomst die met ons tot stand wordt gebracht.

Download onze Algemene voorwaarden

Privacy en Cookies

Je kan hier ons Privacy en Cookie beleid raadplegen, alsook onze Disclaimer.